Воспоминания начинающей автоледи: как я выбирала страховую компанию

1236

 

Выбор страхового полиса

К моменту выбора страхового полиса для своей первой машины я находилась в противоречивых чувствах. Я была воодушевлена цветом салона и объемом двигателя, но измучена оформлением кредита. На середине «пути к счастью» неожиданно возникла необходимость в оформлении страховки. Зачем?! Государство и без этого обязало меня к личной ответственности – ОСАГО.

А КАСКО, казалось мне, это какое-то излишество и «буржуйство». Но банк настаивал, и, в конце концов, я решила рассуждать здраво. Путешествуя на автомобиле по городским «пробкам», международным хай-веям или пригородным просёлкам, я остаюсь «участницей автомобильного движения». И повсюду меня могут подстерегать опасности. А ведь машина – мое ценное имущество, за которое я – в ответе. Морально я уже была готова к досадным и неприятным случайностям, но тратить на это время и нервы готова не была. Поэтому решила, что будет лучше, если я разделю ответственность за свой автомобиль с какой-нибудь страховой компанией. В конце концов, это – их работа… Так мне стало ясно: надо выбирать страховку.

Муки выбора

Но выбор страховой компании стал еще более сложной проблемой, чем решение о цвете машины. Проценты и пакеты у всех примерно одинаковы. Список услуг – сразу не разобраться, а текст договора – бесконечный. Пришлось «идти в народ» и спрашивать у знатоков. После четырех бесед и двадцати рекламных проспектов я поняла простую вещь: все страховые компании одинаковы. И есть только 3 показателя, которые всё и определяют:

1. Стоимость услуги должна быть честной и логичной

Мой жизненный опыт напоминал про «бесплатный сыр в мышеловке», а голова считала: за что именно я должна платить? Перечитав предложения, я выбрала ту компанию, которая может  объяснить мне свои тарифы. Это располагает к доверию, ведь страховщики – как врачи: хоть и за деньги, но доверяешься.

Ещё на AutoLex.Net:
Что такое лизинг автомобиля для частных лиц (физических лиц) простыми словами, условия

2. В пакет должен входить максимальный набор услуг

Водительский опыт у меня небольшой, стиль жизни стихийный, а предусмотреть «совершенно всё» вообще не реально. Поэтому пакет услуг рассматривался в опции all inclusive: чем полнее, тем лучше. Конечно, многое зависит от суммы договора. Но вдвойне приятно было увидеть, что можно заплатить за «эконом-класс», а бонусов и сервиса получить как в «бизнес-классе».

Страхуя автомобиль, я переживала не только за вложенные деньги, но и за собственные нервы и время. ДТП – это всегда скандал и стресс. Представьте себе: собрать массу справок и оправдываться за опоздание перед начальником, мужем, косметологом. А если еще нужно объясняться со страховой компанией и ехать к ним в офис, чтобы убеждать «не виноватая я»… лучше бы я вообще в этот день из гаража не выезжала! К счастью, существуют компании, которые доверяют своим клиентам и решают вопросы «на расстоянии»: о происшествии можно просто сообщить по телефону и сразу ехать «лечиться» в ближайший партнерский автосервис. А если происшествие совсем незначительное: царапина, разбито стекло или зеркало? Хорошо, если страховая компания не «встает в позу» и не требует справок из ГИБДД при «косметических» неприятностях. Женщины ведь не любят обсуждать это публично. А так поехала сразу в автосервис и воспользовалась бесплатным сеансом make-up.

 
 

Помощь страховщиков

Если случилась серьезная авария, то страховщики должны помочь и обеспечить эвакуацию машины. Бесплатно, быстро и цивилизованно. Если эта услуга включена уже в базовый пакет, то для меня это – показатель европейского уровня компании. Нельзя же вынуждать работника интеллектуального труда самому заниматься погрузочно-разгрузочными работами. Тем более, женщину…

Впрочем, время топ-менеджеров и прочих высокопоставленных специалистов ценится еще дороже. Поэтому страховые премии больше 3 000 долларов позволяют вообще не переживать из-за передряг на дорогах. Солидные компании ценят своих клиентов и в ситуации страхового случая обеспечивают их персональным аварийным комиссаром, который выезжает «по звонку», ведет все согласования и прямо с места аварии направляет на ремонт. Это похоже на личного адвоката из фильмов про преуспевающих деловых людей. И лично для меня перспектива стать  очень значимым клиентом страховой компании – уважительная причина для карьерного развития.

Ещё на AutoLex.Net:
Почему не стоит ставить ксенон

3. Компания должна быть стабильной, чтобы без проблем оплатить страховой случай

Тут всё делает Имя. Это ведь не как с дизайнерами одежды, когда имя модного дома обеспечивает высокую цену и внимание окружающих. В страховой сфере действуют принципы накопления капитала: чем старше и солиднее компания, тем больше её ресурсы, тем сознательнее подход к вопросу, а схема работы отлажена до мелочей. В ситуации со страхованием я выбирала среди настоящих «монстров» этого бизнеса, чтобы «если что», было с кого спрашивать. Таких у нас, кстати, нашлись единицы.  Российские компании, которые в бизнесе больше полувека, вообще можно пересчитать на пальцах одной руки. Например, если сложить из них знак «виктория». Одна из них при каждой возможности заверяет о том, что платит. Всегда. Догадались, о ком я?

Так, не полагаясь на удачливость и не желая доверяться кому попало, я выбрала самую, на мой взгляд, серьезную компанию – Ингосстрах. Конечно, это – моё личное решение, но при внимательном рассмотрении услуг именно Ингосстрах предложил мне всё, что только можно было пожелать.

Решить все проблемы одним росчерком пера

Изучение предлагаемых страховых программ – отдельная история. Выбирая набор услуг «для жизни» в различных компаниях, я сразу столкнулась с неожиданной проблемой: страховка от угона сохраняется только при условии содержания автомобиля на платной автостоянке. Конечно, это облегчает задачу страховой компании, но что делать мне? Ночные стоянки в историческом центре принадлежат либо элитным кондоминиумам, либо деловым центрам. Я нашла страховщиков, которые позволяют оставлять машины прямо около подъезда. Какие-то слишком самонадеянные?  В конце концов, всё это оказалось очень похожим на родительскую заботу, потому что машина утром ждет меня «прямо у порога». Даже если дождь.

 

Конечно, моя красная машинка – мелочь, хоть и нафарширована стеклоподъемниками, темно-зелеными креслами с подогревом и даже круиз-контролем (ну да, я обладаю топографическим идиотизмом!). Она вряд ли заинтересует серьезных угонщиков. Другое дело – история, которая приключилась с моим приятелем.

Казусы страховщиков

Еще в конце 1990-ых он купил себе роскошный автомобиль, который служил ему статусным символом целый год. В день, когда приятель запланировал продление договора, у него заболел зуб. По дороге к страховщикам он зашел к зуботехнику с частной практикой. Машину угнали из-под окон здания. Несмотря на рабочий день и дорогую сигнализацию. Трудно передать состояние моего приятеля, который тут же понял, что его страховка КАСКО от не последней, кстати, страховой компании, просрочена всего на 4 дня. Не успел…

Ещё на AutoLex.Net:
Исключения для знака "Въезд запрещен": в каких случаях можно въезжать в 2019 году?

Ингосстрах, например  предлагает систему, предусматривающую  «резервное» продление страхового договора на 15 дней после окончания срока его действия. Теперь я могу самонадеянно задержаться в гостях. Или на море. Или собраться замуж (рожать / сажать деревья / писать книгу / элементарно забыть). И даже на роковой 13-ый день неспешно продлить контракт. Главное, просто заранее предупредить Ингосстрах о намерении продлить договор на следующий год. Впрочем, печаль по угнанной машине можно будет достаточно быстро «заглушить» новым автомобилем. Амортизация после угона в Ингосстрахе рассчитывается пропорционально количеству дней страхования.

 И только одна компания позволила мне выбирать способ возмещения потерь: ремонтом или наличными деньгами, причем, об этом не нужно было думать при оформлении полиса, такое решение можно принять уже «по итогам», — то есть когда машина пострадает в ДТП или, там, просто неизвестно от кого на улице. Я сначала даже переспрашивала: как-то уж слишком всё демократично. Но нет, всё так и есть – нормальный европейский уровень услуги.

Кстати, при ДТП Ингосстрах готов помочь собрать за тебя все необходимые справки в ГИБДД, даже если полис обошелся тебе в сумму 1000 долларов.

Какие выводы

…Автовладельцы – как собаководы: как только у вас появляется «четырехколесный друг», вы автоматически становитесь членом «клуба», узнаете друг друга издалека и активно общаетесь. Я начала искренне интересоваться и живо спорить о машинном масле, качестве шин (а не их рисунке) и о предложениях страховых компаний. Изучая пакеты автострахования, я стала наблюдать. И теперь я точно знаю, что даже за тысячу долларов можно решить сразу множество проблем: финансовых, временных и психологических.

Удачи на дорогах!

Специальный тест: Нештатные лампы и нюансы света ламп для автомобилей

Авто в кредит: кому выгодно?

 

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, напишите комментарий!
Введите имя